60行，行行出状元。在社会生活中，不同的行业有不同的工作内容，每个行业的从业者也都有着与自己职业相关的幽默，农民、工人、理发师、售票员……任何一个行业的从业者都具备幽默的潜能。

所以，我们说：360行，行行皆幽默。

２煌职业有不同的幽默

不同的职业有不同的幽默。不同的职业接触不同的职业对象，教师的职业对象是学生，医生的职业对象是病人，汽车售票员的职业对象是乘客，售货员、浴室服务员、小摊主的职业对象是不同的顾客……职业的性质和对象，决定了幽默的特色和分量。

教师与学生之间的幽默，比较随便。一个教师在给学生发补助的那天(20号)向学生们神秘地说：“告诉大家个特大喜讯——今天发补助。”其实大家都知道20号发补助，但这“特大喜讯”颇吸引人。

上面这位教师的幽默带有明显的职业色彩，他使用了语言上大词小用的夸张法。

医生也可来些幽默，特别是对那些很麻烦的病人。

一天半夜三点钟，有人打电话给他的医生，他说：“我实在不愿打扰您，但是我患了严重的失眠症。”

“你想怎么样?”医生问，“要传染给别人吗?”

上面这位医生的幽默也带有明显的职业色彩，他使用了“传染”这个医学专门用语。

公共汽车售票员每天都会遇到各种各样的人和难题，他们的应对温和而周到。

雨天，一位妇女牵着一条腿上沾满污泥的狗上公共汽车，坐下后对售票员说：“喂，如果我给这条狗买一张票的话，它是否也能和其他乘客一样，有个座位?”售票员打量了一下那只狗说：“当然行，太太。不过它也必须和其他乘客一样，不要把脚放在椅子上。

售票员幽默委婉地拒绝了乘客的无理要求。

对于一个商场售货员来说，细腻地运用幽默力量来处理微妙的事情，能够销售出更多的东西。

有一位很活泼的售货员在介绍电动剃须刀时说：“三月内马达不动了来找我——没电池可不行。”他又夸这电动剃须刀是“男女老少必备用品——不，女同志及婴儿暂时不用。”他要教人使用时说：“胡子少的人每天一次，每次一片；胡子多的人每天两次，每次两片，白开水送服。”

售货员一会说起马达，一会又教人吃药片，他使用的是在销售中培养起来的有意错置的荒唐法。

下面这个浴室服务员为了将棘手的工作和问题适当表达出来，就运用了幽默力量。

济南一家浴室有位服务员很幽默，每逢周末人多，他就大喊：“星期礼拜，团结友爱，互相照顾，动作要快。”他有时说：“洗完的朋友快穿衣服了，外面有人在卖便宜货。”

上面故事中的服务员用了顺口溜，还使用了夸张法，这都是与他的职业类别相符的。商业幽默也很重要，它能密切卖者与顾客的关系。

在一个菜市场里有个幽默的小伙子，他专卖鲜肉，摊子不大，顾客却很多，原因是他很讨顾客喜欢。他看到中老年顾客，就假装没看清：“您好，年轻人，吃点什么?来点小牛肉吧，又嫩又香，吃了小牛肉年轻人特别健壮。”老年人被称为“年轻人”当然开心，何况还有他那巧妙的商品介绍，当然生意好。

小摊小贩要主动和顾客搞好关系，拉近距离，尽量不要说顾客“老”也是成功的秘诀之一。

工人干的是体力活，往往很累。因此，在很多人一起干活的时候，难免会有人偷懒，这时候幽默的批评也就派上了用场。

哥俩在同一个工厂工作，经常在一起干活。

哥哥说：“都说一个监工能顶两个人干活。今天我当监工，你干活，咱俩能顶三个人。”

弟弟说：“咱俩都当监工吧，两个监工能顶四个人呢。”

职业的幽默无模式，只能根据不同职业、不同对象、不同境遇，随机而发，但必须以“爱”为出发点。

社会的需求是多方面的，工作的种类也是五花八门的。不管你从事什么样的工作，都请用轻松愉悦的态度去面对挑战。记住：即使在工作中，也不妨幽默一下！

Ｕ取客户的合作

你可以运用幽默制造笑声，使顾客在笑声中接纳你的建议。当问题发生在公司与客户之间的关系方面时，幽默的力量也能帮助你取得共赢的结果。如果你正和爱挑剔的顾客打交道，幽默是最有效的工具。

在一个汽车展示场上，一对年轻夫妇对那辆小型汽车的价钱颇有微词。

“这几乎等于一辆大型汽车的价钱了。”那位丈夫抱怨道。

销售员说：“当然，如果您喜欢大车的话，同样的价钱，我可以卖给您两台大型拖拉机。”

面对顾客的抱怨，销售员运用幽默技巧表达了他所推销的小型车是物有所值的，在令顾客笑的同事，更容易得到顾客的认同。有时候，顾客的不满很强烈，甚至造成僵局，请看下面这位售货员是怎样运用幽默打破了和顾客之间的僵局的。

在拥挤的百货大楼里，一位女士气愤地对售货员说：“幸亏我没有在你们这里找‘礼貌’，在这里根本没有‘礼貌’。”

售货员想了一会，说：“你能不能让我瞧瞧‘礼貌’的样品?”

女士想了一会儿，会心地笑了。

拥挤使女顾客不快，售货员用一句幽默的话令顾客会心一笑，把顾客的不愉快化为乌有，从而争取到顾客的合作，成功化解了一场矛盾。当自己或单位提供的服务不周到时，采用幽默的方式道歉同时解释原因，能够在笑声中得到顾客的谅解和合作，这正是幽默力量的所在。

在我国南方的一个火车站，由于天气状况不好，又赶上将要过春节了，客流量相当大，影响了车辆的正常运行。候车室里挤满了要赶在节前回家过节的乘客。乘客们焦急地等待着误点的火车，但火车却一再误点。这时一个不冷静的乘客拉住一位车站工作人员大声嚷嚷说：“你们并没有按照列车时刻表运行车辆，还在候车室张挂列车时刻表有什么用?”显然，这个问题并不是车站普通工作人员所能解决的。如果车站工作人员不冷静，说什么：“这不关我的事，你有能耐去找领导。”这样就会发生争吵。但这位工作人员说：“出现误点的情况我们也很着急。不过，要是当真没有挂列车时刻表的话，也就无法说出火车误点多久了。您说对吗?”一句幽默的回答，使生气的乘客也无可奈何地笑了。

遇到这种情况，车站工作人员真诚坦率地承认出了麻烦，要为乘客设身处地地想办法；如果问题一时解决不了，车站工作人员与乘客就要相互信任和理解，要及时沟通，消除敌对情绪。

有时候，客户的过期账单会堆得愈来愈高，这通常就成了亟待解决的问题。这个客户如果是老客户，又是大客户，这问题多半由上面——公司老板亲自处理。看看下面这位老板是怎么向客户催款的。

“你知道，李强，我们很感谢你与我们的交易，”老板可能会在约客户午餐或晚餐时这样说，“但是你的账目到现在已经过期10个月了。可以说，我们照顾你已经比你母亲照顾你还要久了。”

问题很可能就此得到解决，因为这位这老板能对问题做趣味的思考。

那么，你该如何使用幽默这个有力武器来争取到客户的合作?以下是一些建议：

在开口之前先试着判断客户是哪种类型和风格的人。正确的幽默对你的帮助多大，错误的幽默对你的损害就有多大。

被巧妙的插入谈话中的幽默会使顾客喜欢上你。但要提醒的是：任何时机都不适于对不熟识的人使用政治、种族或宗教幽默。不要不合...

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